“2020年新冠疫情来势汹汹，没有人能做置身事外的旁观者，AI机器人当挡在人类面前，为创造良好室内卫生环境并隔离病毒做贡献。同时，疫情也让更多人更直观的感受到机器人对于社会的价值，原本‘慢热’的市场开始火热起来，疫情让人们意识到AI赋能的价值，更是下一轮产业升级和技术创新，这让企业看到了更多的发展机遇。”高仙机器人CEO程昊天如是说，同时，在程昊天亲自带队下，高仙机器人1时间对疫情作出响应，高仙清洁机器人消毒应用指导、科技抗疫前线支援行动与清洁消毒一体机器人研发三个动作，积极承担清洁服务机器人领航者的责任与义务，用科技力量助力疫情隔离与环境卫生维护。

01.物业保洁亟待智能化、数据化升级

       疫情爆发正值春节，1月23日武汉封城开始，高仙公司核心团队昼夜连续奋战，将研发生产的机器人逆行者送入前线。此次投入疫区中心的设备总价值超300万，这些设备将与一线医护共同守护人民群众生命安全。很快，中国人民解放军中部战区总医院、重庆公共卫生中心、港大深圳医院、上海公共卫生中心、湖南湘雅医院等场所的逆行者均已光荣完成使命。

       与此同时，面对这场正值春节期间的战“疫”，高仙核心研发团队、供应链、后勤保障线、高管集结，全部待命，全员上下一心分秒必争，保障支援的机器人快速就位的同时加紧了病毒消杀机器人的需求调研及开发，目前高仙病毒消杀机器人已经通过重重质检和测试，来到公众面前。

       事实上，经此一“疫”，加上复工逐渐展开，公众不仅提升了卫生意识，对于室内公共卫生环境安全的需求也随之激增。钟南山院士强调隔离的重要性，中国疾病预防控制中心流行病学首席科学家曾光更直言“消毒机器人参加防疫战是好事，能减少医务人员接触，在救治病人同时又保护医护人员”。

       疫情之下，公众对于包括医院、学校、商场、工厂在内的一系列公共场所卫生安全需求的提高。另一方面，类似疫情这类的突发性状况严重影响着以保洁为主的基础劳动力供给，这也给原本用工紧缺的岗位工作造成了极大的不确定性。这些场所的物业保洁运营方也加紧了拥抱科技清洁的节奏：定期进行病毒消杀+更高频次的地面扫洗+更严格的清洁质量监管，而这些恰恰是传统人力保洁难以去量化的，物业保洁亟待智能化、数据化升级。

02.机器人促进基础劳动力升级

       纵观国际需求，比国内更加迫切，因为发达国家人力成本更高，老龄化趋势普遍严重。疫情期间个别做的好的国家***时间联系高仙进行清洁消毒机器人采购，举个例子：高仙机器人在疫情阶段陪伴新加坡“星耀樟宜”迎来了它的***天营业，在这个特殊的时期再一次见证了新地标的启用。许连碹部长（新加坡环境及水源部兼卫生部高级政务部长）亲自前往视察。她向受新加坡《联合早报》阐述了高仙清洁消毒机器人在环境卫生工作效率效用提升方面及对防“疫”的积极作用。并表示，高仙清洁消毒机器人已纳入新加坡“生产力提升津贴”项目。

       在泰国排行1的私人医院BNH，也采购了高仙爱科宝50型清洁机器人，加强清洁消毒频次，提高环境卫生数据化管理能力，从而增强高端客户服务满意度。

03.高仙全场景移动全栈技术：

赋能专业、可靠、聪明的清洁消毒机器人

       高仙机器人之所以能够畅销30个国家地区，并在疫情期间1时间作出响应，离不开全场景移动全栈技术的加持。全场景移动全栈技术是高仙机器人在秦宝星博士带领下，基于高速无人驾驶经验，结合清洁作业层所需的能力打造的，集算法层、应用层、数据层、后台层为一体的体系化技术战略。

       全场景移动全栈技术是高仙机器人在秦宝星博士带领下，基于高速无人驾驶经验，结合清洁作业层所需的能力打造的，集算法层、应用层、数据层、后台层为一体的体系化技术战略。

       在全场景移动全栈技术战略引擎驱动下，高仙坚持产学研销服一体，并与国内外顶尖高校联动，打通从终端用户需求到高校理论研究的反馈渠道，形成理论研究-产品研发-交付运营-理论研究的完整闭环，促进产品与技术的高速迭代。


       高仙对于自身产品有非常严苛的要求。小到零部件替换，大到新品整机、新版本发布，都严格遵循TUV国际认证标准。高仙机器人质量管理体系通过ISO9001标准认证，所有产品均取得CE、UL、CR等多国权威认证。高仙服务手册里将客户问题等级进行了清晰的划分，并针对客户需求无遗漏回复。一般情况下，普通问题保证在2小时内回复，复杂问题4小时内回复，对于严重问题，高仙在收到请求后能够1小时内快速响应，不遗漏任何问题。

       服务机器人处于爆发期，相较于成熟的工业机器人体系尚且年轻，而高仙选择的商用清洁机器人是服务机器人行业诸多赛道中技术含量高的领域，也是落地性强的领域。高仙机器人无论在算法层、应用层、深度学习数据层以及调度监管层都屡次刷新赛道，甚至行业的高标准，这离不开对用户需求深入洞察的耐心，和坚持产学研销服一体的决心。做好商用清洁机器人，是业内苦的方向，但高仙机器人既然选择便百折不挠。